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Recomendado a organizações, ou unidades organizacionais, que: 
  • realizam benchmarking externo, a nível nacional, e utilizam as comparações como base para o estabelecimento de objetivos/metas;
  • detêm uma compreensão clara da forma como as abordagens afetam os resultados alcançados, apesar de poder ainda estar a ser refinada a forma como o feedback é introduzido no processo de planeamento;
  • detêm internamente conhecimentos no Modelo de Excelência e alguma experiência na realização de processos de autoavaliação abrangendo as 32 partes de critério do Modelo e alcançaram no último exercício de autoavaliação uma pontuação final de pelo menos 300 pontos;
  • pretendem comprovar o seu progresso através de uma avaliação independente;
  • oferece aos candidatos os benefícios de uma abordagem estruturada para identificar os pontos fortes e as áreas de melhoria da organização.
  • pretendem vir a candidatar-se no futuro ao Prémio Nacional (PEX-SPQ) e querem testar o seu desempenho, bem como utilizar o feedback externo para melhor se prepararem para o posterior processo de candidatura.
 

 Principais benefícios:

  • poder candidatar-se ao longo dos 12 meses do ano;
  • não ter que concorrer com outras organizações para alcançar um reconhecimento;
  • reconhecimento atribuído com base na pontuação obtida – 3 estrelas, 4 estrelas ou 5 estrelas, respetivamente para pontuações entre os 300 e os 400 pontos, entre os 400 e os 500 pontos e superiores a 500 pontos;
  • poder optar por uma abordagem estruturada, mas simplificada, para a realização da autoavaliação;
  • um relatório produzido por uma equipa externa de profissionais experientes, incluindo a identificação dos seus pontos fortes e áreas de melhoria por critério do Modelo de Excelência;
  • uma listagem de áreas de melhoria identificadas a partir da qual podem priorizar as áreas de maior relevância e estabelecer e implementar planos de ações de melhorias, fechando assim o ciclo da autoavaliação;
  • um perfil de pontuação que pode ser utilizado para efeitos de comparação com outras organizações;
  • testar o desempenho da organização face a uma futura candidatura ao PEX-SPQ;
  • em caso de sucesso, a promoção da organização, durante um período de dois anos, a nível nacional e europeu.
Para obter informação mais detalhada consultar o website da Associação Portuguesa para a Qualidade em http://www.apq.pt/conteudo.aspx?id=24&idcm=&idc=22

 

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Atualização 2019-01-18 
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